Lösungen für die Unterstützung des Gesamtprozesses, angefangen bei der Erstellung der Kampagne, der Newsletter-Redaktion über den Versand, die Nachverfolgung bis zum Online-Vertrieb.

Die Zusammenarbeit unterschiedlicher Fachabteilungen und Dienstleister kann auf der Ebene der Erstellung und Freigabe durch ein integriertes Workflow und Rechtekonzept deutlich optimiert werden, weil Zuständigkeiten und Abläufe klar definiert sind.
Eine redaktionelle Erstellung und Zusammenstellung von Beiträgen durch die Fachabteilung sollte ohne Kenntnis von HTML oder Designvorlagen möglich sein. Inhalte, die für Leser von besonderem Interesse waren, sollten leicht für andere Zielgruppen übernommen werden können.
Eine integrierte Ideenbörse kann Mitarbeiter oder externe Quellen in die Lage versetzten, eigene Beiträge, Hinweise oder Ideen per E-Mail an die Redaktion zu versenden. Diese Beiträge könnten automatisiert im Sinne einer Mailing-Liste oder redaktionell für den jeweiligen Newsletter übernommen werden.
Neben dem Versand von Newslettern per E-Mail sollte das Newsletter-System auch den Versand von Nachrichten an unterschiedliche Endgeräte wie z.B. Handy, PDA oder Fax.