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E-Commerce

Bieten Sie unvergessliche Einkaufserlebnisse zur Umsatzsteigerung

Digitale Marktplätzen stellen endlose Möglichkeiten zur Verfügung, daher sind unvergessliche Erlebnisse während des Kaufprozesses für Unternehmen und Einkäufer, genauso wichtig wie das, was sie kaufen.

E-Commerce-Kanäle erlauben Unternehmen ihre Strategie für die digitale Transformation zu erweitern, indem sie bestehende B2B-Vertriebskanäle mit komplexem Beschaffungs- und Budgetierungsmanagement unterstützen. Dies eröffnet neue Wege zu potenziellen digitalen Umsatzmodellen.

Inhaltsbasierter E-Commerce

Reibungsloser Kaufprozess

Bieten Sie ein Kauferlebnis an, das Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt und in jeder Phase des Kaufprozesses unvergessliche Erlebnisse bietet. Stimmen Sie Ihr digitales Marketing mit dem E-Commerce ab und nutzen Sie dazu ein einziges System zur Erstellung von redaktionellen und Produktmarketing-Inhalten und führen Sie diese mit ausgearbeiteten Produktkatalogen aus.

  • Einheitliches Sucherlebnis bei Inhalten und Produktkatalogen
  • Ausgearbeite Produktkataloge mit redaktionellen Inhalten, umsetzbaren Contentmarketing und mehr
  • Abstimmung der Contentmarketing und E-Commerce Performance auf einer Plattform
  • Verfolgen und optimieren Sie Ihre KPIs zur Konversion mit besseren Interktionen

Erfüllen Sie die Geschäftsanforderungen Ihrer Einkäufer

Komplexe Verkaufsmodelle

B2B-Vertriebsmodelle haben spezifische Anforderungen, die über B2C-Workflows hinausgehen. Dazu kommt es zu Variationen innerhalb der Einkaufsszenarien zwischen Branchen oder sogar Regionen. Mit der eZ Platform haben Sie die Basis, die Anforderungen des modernen B2B-Commerce zu erfüllen. Unterstützen Sie dabei komplexer Kaufprozesse und die Information zu verfügbaren Produkten.

  • Passen Sie Templates für Bestellisten an
  • E-Commerce für mehrere Marken, Kanäle und Shops
  • Unterstützen Sie die Benutzerverwaltung und passen Sie diese den entsprechenden Kaufberechtigungen an
  • Definieren Sie die Kaufprozesse für verschiedene Berechtigungen innerhalb der Organisation des Kundens

Personalisieren Sie Ihre Einkaufserlebnisse

Target & Upsell

Erstellen Sie mit der eZ Platform Personalization Engine kontextbezogene Einkaufserlebnisse, indem Sie die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal bereitstellen. Unterstützen Sie den gesamten Kundenlebenszyklus durch eine bessere Benutzerinteraktion mit relevanten Inhalten und Produktempfehlungen.

  • Maximieren Sie Ihren Umsatz mit Emfehlungen zu Produkten oder redaktionellen Inhalten
  • Website-Personalisierung und Content-Targeting 
  • Offene Warenkörbe
  • Dynamische und benutzerdefinierte Kostenanpassung in Echtzeit

Reibungslose Kaufabschlüsse für Ihre Kunden

Checkout Experience

Unterstützen Sie in dieser kritischen Transaktionsphase Ihr Nutzer mit einem reibungslosen Einkaufserlebnis, das durch die eZ Platform DXP vereinheitlicht wird. Erstellen Sie umfangreiche Produktinhalte und Kataloge mit Website-Personalisierung und zielgerichteten Inhalten. Unterstützen Sie komplexe Verkaufsprozesse, die Offline- und Online-Interaktionen kombinieren.

  • Schneller Check-out-Prozess
  • Vergleiche zu Einkaufslisten und Produkten
  • Bestell- und Budgetmanagement für Kunden
  • Integration in Beschaffungs- und Lieferkettensysteme

Geschäftssysteme integrieren und Datensilos brechen

Datenfluss & Integrationen

Nutzen Sie eine vollständig integrierte E-Commerce-Lösung, die nicht in Daten- und Betriebssilos getrennt ist. Die umfassende Interoperabilität der eZ Platform ermöglicht eine nahtlose Integration in Ihre wichtigsten Geschäftssysteme. Verwalten Sie Ihre E-Commerce-Vorgänge einfach zusammen mit Ihrer vorhandenen Technologie, um vollständigere Kundendaten zusammenzuführen.

  • Integrieren Sie Marketing Automation, CRM Systeme, ERPs, PIMs und mehr
  • Maßgeschneiderte Integrationsimplementierung
  • Optimieren Sie den Geschäftsbetrieb systemübergreifend für Bestandsverwaltung, Kundeninformationen, Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung und mehr

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