Mediata Communications GmbH

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Personalisierung

Stellen Sie personalisierte Inhalte bereit und maximieren Sie Ihren Umsatz

Bei großartigen Kundenerlebnissen geht es um mehr als nur um die Bereitstellung fantastischer Inhalte. Customer Journeys unterscheiden sich in den jeweiligen Interessen, Vorlieben und Bedürfnissen der Benutzer. Sie müssen in der Lage sein, den richtigen Inhalt zum richtigen Zeitpunkt über den entsprechenden Kanal oder an das entsprechende Gerät auszuspielen.

Zielgerichtete und personalisierte Ausspielung

Nutzerpreferenzen

Verstehen Sie Ihre Benutzer und erfassen Sie ihre Vorlieben und spezifische Interessen, um personalisierte Inhalte anzubieten. Ermöglichen Sie Ihren Redaktions- und Marketingteams, diese Informationen zu nutzen, damit diese bestimmen können, welche Inhalte für jeden Benutzer am relevantesten sind.

  • Personalisierung der Webseite
  • Personalisierung entsprechend der verschiedenen Kaufberechtigungen

Datengesteuertes Verhaltens-Targeting

Personalisierte Empfehlungen

Mithilfe des Verhaltenstrackings können detaillierte Szenarien für die Bereitstellung von Inhalten definiert werden, mit denen automatisch ermittelt werden kann, welche Inhalte für jeden Benutzer die beste Leistung erbringen, und die an Ihren spezifischen digitalen KPIs ausgerichtet werden können.

  • Maximieren Sie die Umsatzmöglichkeiten mit Produktempfehlungen
  • Steigern Sie die Interationen mit Ihren Nutzern und geben Sie Empfehlungen für redaktionelle Inhalte
  • Optimieren Sie Kampagnen zur Lead-Generierung mit relevanten Angeboten für kontextbezogene Inhalte

Optimieren Sie Ihre Personalisierungsstrategie

Überwachen und evaluieren

Benutzerpfade und relevante unterstützende Inhalte können während des Kaufprozesses komplex sein. Konfigurieren Sie hochentwickelte automatisierte Systeme zur Bereitstellung von Inhalten, um sie an die Reise jedes Benutzers sowie über Ihre digitalen Kanäle und Marken anzupassen. Verfolgen und analysieren Sie Ihre Benutzerszenarien, um Ihre Targeting-Strategien auszubauen und die Interaktionen zu verbessern.

  • Überwachen Sie zusätzliche Einnahmen, die durch Personaliserung generiert werden
  • A/B Testing  für Personalisierungsszenarien
  • Sofort einsetzbare und vorkonfigurierte Benutzerszenarien

Setzen Sie Personalisierungsdaten wirksam ein

Kundendaten

Einheitliche digitale Erlebnisse können von Datensilos nicht unterstützt werden. Bereichern Sie Ihre Kundendaten, indem Sie Funktionen zur Personalisierung der eZ-Plattform in vorhandene Geschäftssysteme integrieren, um die Leistungsfähigkeit Ihrer personalisierten Kundenerlebnisse zu steigern.

  • Integration in CRM, Marketing Automation, ERP und mehr
  • Stärken Sie die Kundebindung
  • Erreichen Sie bessere Geschäftsergebnisse mit einheitlichen Kundenerlebnissen

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